Commerces
Site web et CRM sur mesure pour commerce à Monaco
Avant de venir en boutique, un client regarde souvent votre site sur son téléphone, à quelques rues de chez vous, pour vérifier un horaire ou savoir si une marque est en rayon. Nous livrons une première version de ce site en 48h, dessinée pour votre commerce, et nous pouvons y relier un CRM qui garde la mémoire de vos clients.
Un site qui répond aux questions d’avant la visite
Horaires, adresse, marques présentes, services en boutique, langues parlées par l’équipe : le visiteur veut une réponse précise avant de se déplacer. Nous construisons une maquette propre à votre enseigne, jamais à partir d’un template, et nous organisons les pages autour de ces questions.
Chez PRAGMA, le même développeur suit votre site depuis le brief jusqu’à la mise en ligne. La première version arrive en 48h et vous la jugez en ligne, avant toute discussion commerciale. Une agence web classique commence par un devis et annonce le plus souvent 4 à 8 semaines de délai, ce qui compte quand une ouverture ou une nouvelle saison approche. Si votre boutique a déjà un site, la refonte part de l’existant.
Le catalogue se met à jour depuis la boutique
Quand une collection arrive ou qu’un produit est épuisé, le site doit suivre le jour même. Vous modifiez vos textes vous-même depuis le site, sans passer par un prestataire : la personne qui connaît le produit corrige directement sa fiche.
- La maquette est dessinée pour votre enseigne, à partir de vos photos et de votre identité visuelle.
- Le site et son nom de domaine vous appartiennent, et les conserver n’impose aucun abonnement.
- L’hébergement, la sécurité et la maintenance sont compris dans la prestation.
- Un audit SEO complet est offert, y compris sur le site que vous avez aujourd’hui.
Référencement Google et GEO pour votre boutique
Un client peut chercher « boutique de créateurs Monaco » sur Google, ou demander à ChatGPT, Perplexity ou Gemini où trouver une marque près du port. Nous rédigeons les textes de votre site pour ces deux usages : le référencement classique, et le GEO, qui rend vos informations pratiques faciles à reprendre pour ces assistants.
L’audit offert fait le point sur votre présence actuelle avant que vous décidiez quoi que ce soit. Son contenu est détaillé sur la page audit SEO et GEO, et la page création de site web décrit la méthode commune à tous nos sites.
Un CRM pour fidéliser la clientèle
L’historique d’un client est souvent éclaté entre la caisse et un fichier Excel, et une partie ne tient que dans la mémoire du vendeur. Nous construisons un CRM sur mesure à partir de ces données : clients, devis, stocks et relances dans une seule application, rangée selon votre façon de vendre. Un prototype utilisable est prêt en 72h, puis ajusté avec l’équipe.
Un agent IA peut ensuite préparer les relances, par exemple prévenir une cliente que l’article commandé est arrivé. Le message attend votre accord avant de partir. L’agent ne touche qu’aux outils que vous lui ouvrez, et chacune de ses actions reste consultable.
Protection du fichier client
Un fichier de boutique contient des noms, des numéros de téléphone et des habitudes d’achat. Nous le traitons dans le cadre du RGPD et de la loi monégasque n° 1.565 : les accès sont attribués par rôle, de sorte qu’un vendeur peut ne voir que ses propres clients, et chaque consultation est tracée.
Vos données ne servent pas à entraîner un modèle externe. L’hébergement est choisi avec vous et peut se trouver à Monaco.
Questions fréquentes
Combien coûte un site web pour un commerce à Monaco ?
PRAGMA ne publie pas de grille tarifaire. Le chiffrage arrive après l’audit et la première version gratuits, et il dépend du périmètre : un site vitrine seul se chiffre plus bas qu’un site relié à un CRM construit sur les données de votre caisse. La méthode est expliquée sur la page tarifs.
Ma boutique a déjà un site : faut-il repartir de zéro ?
La refonte part de votre site actuel. L’audit SEO offert montre ce qui manque, puis la première version refondue arrive en 48h, comme pour une création.
Qui change les horaires et les produits une fois le site en ligne ?
Vous, directement depuis le site. La partie technique reste chez nous, de l’hébergement aux mises à jour de sécurité.
Le CRM peut-il reprendre mon fichier Excel ?
Oui. Le CRM est construit à partir de vos données existantes, qu’elles soient dans Excel, dans un ancien CRM ou dans votre caisse. Le prototype livré en 72h part de ces données, et l’équipe le teste sur ses vrais clients.
Pour un commerce de Monaco ou de la Côte d’Azur, la première étape tient en un message : le nom de la boutique et l’adresse de son site actuel, s’il existe. Écrivez-nous depuis le formulaire de contact. Vous recevez l’audit et une première version gratuits, sans engagement, et vous jugez sur pièce avant tout chiffrage. D’autres projets sont présentés sur la page réalisations.