Logiciel IA
Logiciel IA et CRM sur mesure à Monaco
Clients, devis, stocks et relances dans une seule application, construite à partir de vos fichiers actuels et utilisable en 72h. Des agents IA peuvent ensuite préparer le travail à votre place, et rien ne part sans votre accord.
Une application construite sur vos données existantes
Vos clients sont peut-être dans un fichier Excel et vos devis dans un ancien CRM, pendant que la caisse garde ses propres chiffres. Nous partons de ces données telles qu’elles sont pour construire une seule application, qui suit votre façon de travailler.
L’application reprend les catégories et les statuts que vous utilisez déjà, y compris vos cas particuliers. Votre équipe y retrouve son propre vocabulaire, au lieu d’adapter son organisation aux écrans d’un logiciel standard.
La même méthode vaut pour un suivi de dossiers ou une gestion de stocks. L’architecture est pensée pour grandir avec votre activité, quand l’équipe s’agrandit ou qu’un nouveau service s’ajoute.
Un prototype utilisable en 72h
Le prototype arrive en 72h, gratuitement et sans engagement. Utilisable veut dire que vous y saisissez vos vrais dossiers et que vous déroulez le parcours que vous nous avez décrit, jusqu’à un résultat exploitable.
Il est ensuite ajusté avec vos équipes. Les personnes qui se serviront de l’outil chaque jour repèrent vite ce qui manque, et leurs remarques sur un outil réel valent mieux qu’un cahier des charges écrit à l’avance. Le chiffrage vient une fois que vous avez vu l’application fonctionner sur vos propres données.
Des agents IA sous votre contrôle
Un agent IA trie le courrier, prépare les réponses, complète les dossiers et relance au bon moment. Chaque envoi attend votre validation avant de partir.
Un agent n’accède qu’aux outils que vous lui ouvrez. Celui qui est chargé des relances peut lire les factures impayées sans voir les contrats, et celui qui trie le courrier reste à l’écart de la comptabilité.
Toutes les actions sont tracées et consultables : vous retrouvez ce que l’agent a consulté et proposé, et qui l’a validé. Notre page sur l’automatisation WhatsApp à Monaco applique le même principe aux messages de vos clients.
Le second cerveau, la mémoire de vos outils
Le second cerveau relie dans un même graphe vos documents, vos mails, vos contrats, vos échanges WhatsApp et vos notes. Vos agents s’en servent pour agir avec le bon contexte, et vos logiciels pour afficher l’information utile au bon moment.
Quand un client appelle, sa fiche peut déjà afficher le dernier contrat signé et le mail resté sans réponse. Le second cerveau sert de mémoire à vos outils et s’enrichit à chaque échange, sans ressaisie.
Conformité et hébergement de vos données
Un logiciel métier contient vos données clients, et parfois des informations sensibles. Les règles suivantes s’appliquent à chaque projet.
- Les traitements respectent le RGPD et la loi monégasque n° 1.565 sur la protection des données personnelles.
- Les accès sont attribués par rôle : chaque collaborateur voit ce que sa fonction demande.
- Chaque accès et chaque action sont tracés, qu’ils viennent d’un collaborateur ou d’un agent.
- L’hébergement est choisi avec vous, et il peut se trouver à Monaco.
Ces règles comptent davantage encore dans les métiers tenus au secret. La page IA pour family offices et cabinets à Monaco montre comment nous les appliquons aux family offices, aux fiduciaires et aux cabinets d’avocats.
Qui conçoit votre logiciel
Des agents IA fiables demandent deux compétences : la recherche sur les modèles et une infrastructure solide. Chez PRAGMA, la première relève de Romain Girardi, doctorant à l’Université Côte d’Azur et à Genève et créateur d’EleutherIA, un système agentique. La seconde relève de Benjamin Mathias : tech lead aux 8 ans d’infrastructure et de DevOps, qui a occupé ce poste à l’Agence spatiale européenne, a été contributeur principal chez Jellysmack et a travaillé pour Orange et Atos.
Au quotidien, un développeur dédié suit votre projet du brief à la mise en ligne, et il connaît vos données et les règles d’accès décidées avec vous.
Questions fréquentes
Combien coûte un logiciel sur mesure à Monaco ?
Nous ne publions pas de grille tarifaire. Le prototype est gratuit, et le chiffrage vient ensuite. Il varie avec le périmètre, les intégrations à vos outils existants et les exigences réglementaires de votre secteur ; notre page tarifs explique comment nous chiffrons.
Faut-il abandonner nos fichiers et notre ancien CRM ?
C’est l’inverse : nous construisons l’application à partir de vos données existantes, qu’elles soient dans Excel, dans un ancien CRM ou dans votre caisse. Les intégrations à vos outils actuels font partie du périmètre défini avec vous.
Un agent IA peut-il envoyer un message sans mon accord ?
Non. L’agent prépare, et l’envoi attend votre validation. Il n’accède qu’aux outils que vous lui avez ouverts, et chacune de ses actions reste consultable après coup.
Nos données servent-elles à entraîner un modèle d’IA ?
Non. Vos données ne servent pas à entraîner un modèle externe, et leur hébergement est choisi avec vous, à Monaco si vous le souhaitez.
Pour commencer, décrivez dans le formulaire de contact la tâche qui vous prend le plus de temps chaque semaine et les outils où vivent vos données. Nous revenons vers vous avec l’audit et le prototype, gratuits et sans engagement, avant toute discussion commerciale.