Рестораны
ИИ и сайт для ресторана в Монако
В разгар сервиса запросы на столики продолжают приходить, и в WhatsApp, и на почту, а ответить на них некому. PRAGMA создаёт для ресторанов Монако ИИ-агента, который готовит эти ответы, чтобы команда подтверждала их в свободную минуту, и сайт, первая версия которого появляется в сети за 48 часов.
Запросы на столики, разобранные во время сервиса
Агент собирает в один ящик сообщения, пришедшие по почте, через форму на сайте и в WhatsApp. Он отделяет бронирования от остального (вопросов о меню, запросов на групповые ужины) и готовит для каждого сообщения вариант ответа.
Каждый ответ ждёт подтверждения от того, кто ведёт зал, и только после этого уходит. Агент видит лишь то, что вы ему открыли: если дать ему доступ только к ящику бронирований, всё остальное для него закрыто. Его действия фиксируются, их можно посмотреть. На странице автоматизации WhatsApp этот единый ящик описан подробнее.
Что команда знает о постоянных гостях
Любимый столик постоянного гостя, вино, которое он выбрал на последнем деловом ужине: такие детали часто хранятся только в голове метрдотеля и исчезают в тот день, когда он уходит в другое заведение.
Второй мозг связывает в одном графе вашу почту, переписку в WhatsApp, заметки команды и сметы на групповые ужины. Агент опирается на него, чтобы подготовить ответ с учётом истории гостя, и эта память пополняется с каждым обменом сообщениями, без повторного ввода. Официант, нанятый на сезон, находит всё, что знала команда до него.
Группы, закрытые мероприятия и склад в одной программе
Закрытое мероприятие или групповой ужин проходят через смету и несколько напоминаний, а число гостей меняется до последнего дня. Мы создаём программу на заказ, которая объединяет клиентов, сметы, склад и напоминания на основе ваших существующих данных: файлов Excel, старой CRM, данных кассы.
Прототипом можно пользоваться через 72 часа. Затем его настраивают вместе с командой, и в зале, и на кухне, а архитектура рассчитана на рост, если ресторан откроет второе заведение.
Сайт ресторана, который легко найти и легко править
Меню меняется по сезонам, а бизнес-ланч иногда каждую неделю. Вы правите эти тексты сами, прямо на сайте. Первая версия с дизайном под ваше заведение появляется в сети за 48 часов, тогда как обычное агентство по разработке сайтов в Монако начинает со сметы и чаще всего называет срок от 4 до 8 недель.
- Тексты пишутся для Google и для ассистентов вроде ChatGPT, Perplexity или Gemini, у которых посетитель спрашивает, где поужинать в Монако.
- Доменное имя включено, а сайт остаётся вашей собственностью без обязательной подписки.
- Хостинг, безопасность и техническое обслуживание входят в услугу.
- Полный SEO-аудит вашего нынешнего присутствия в сети предоставляется бесплатно.
Данные ваших гостей остаются вашими
Имена, телефоны, привычки за столом, личная переписка в WhatsApp: ресторан хранит много персональных данных. Наши инструменты отвечают требованиям GDPR и монегасского закона № 1.565 о защите персональных данных: доступ по ролям, учёт каждого просмотра и каждого действия.
Эти данные не используются для обучения внешних моделей. Хостинг мы выбираем вместе с вами, при желании в Монако.
Частые вопросы
Агент сам отвечает гостям во время сервиса?
Нет. Он сортирует сообщения и готовит ответ, который кто-то из команды проверяет перед отправкой. Каждое его действие потом можно посмотреть в истории.
Что происходит с сообщениями наших гостей в WhatsApp?
Они попадают в тот же ящик, что и письма и заявки с формы, а затем во второй мозг ресторана. Они не используются для обучения внешних моделей, а где их хранить, мы решаем вместе с вами.
Сколько стоит ИИ-инструмент для ресторана в Монако?
PRAGMA не публикует прайс-лист. Смета появляется после бесплатных аудита и прототипа; она зависит от объёма работ и от уже используемых инструментов, которые нужно подключить. Подход описан на странице цен.
Можно начать только с сайта?
Да, сайт, агент и программа заказываются отдельно. Можно сначала запустить сайт, а агента добавить, когда сообщений станет достаточно много. Каждый проект начинается с бесплатных аудита и прототипа.
Для ресторана в Монако или на Лазурном Берегу аудит начинается с того, что уже есть: вашего ящика бронирований и нынешнего сайта. Напишите нам через форму обратной связи. Вы бесплатно и без обязательств получаете прототип агента или первую версию сайта, а смета появляется только после этого. Уже сданные проекты собраны на странице наших работ.