Enfance et famille
Logiciels et sites sur mesure pour crèches, nounous et kids clubs à Monaco
Les crèches, garderies, agences de nounous et kids clubs de Monaco tiennent chaque jour des informations sensibles sur des enfants, des allergies aux personnes autorisées à venir les chercher. Nous construisons pour eux des outils sur mesure où ces données restent protégées et où l’IA prépare le travail administratif que votre équipe valide.
Les données des enfants d’abord
Un dossier d’inscription renseigne la santé d’un enfant et la situation de sa famille, parfois une décision de justice qui limite qui peut venir le chercher. Une conciergerie familiale détient en plus les codes d’accès d’une résidence et le calendrier de voyage de ses clients. Le RGPD et la loi monégasque n° 1.565 sur la protection des données personnelles encadrent ces informations.
Nous construisons chaque outil à partir de ces exigences. Les accès se donnent par rôle : une auxiliaire voit les enfants de sa section, la direction voit l’ensemble. Chaque accès et chaque action sont tracés : vous savez qui a consulté le dossier d’un enfant, et quand. Les données ne servent pas à entraîner un modèle externe, et l’hébergement se choisit avec vous, à Monaco si vous le souhaitez.
Ce que l’IA prépare pour votre équipe
Les messages des parents arrivent par WhatsApp et par mail, parfois par le formulaire du site. Nos agents les trient et préparent les réponses dans une boîte unique, et votre équipe relit avant tout envoi.
- Une demande d’inscription arrive structurée, et l’agent complète le dossier à partir des pièces reçues en signalant ce qui manque.
- La liste d’attente se tient à jour à chaque réponse des familles, et vous voyez qui recontacter quand une place se libère.
- Dans une agence de nounous, l’agent rapproche une demande de garde des disponibilités de vos intervenantes et prépare une proposition que vous arbitrez.
- Un certificat médical à fournir ou un devis de garde en attente déclenche une relance au bon moment, une fois que vous l’avez validée.
L’attribution d’une place ou le choix d’une intervenante reste une décision de votre équipe, et chaque agent n’accède qu’aux outils que vous lui ouvrez.
Une application à la mesure de votre structure
Les familles sont souvent suivies dans un tableur, et les échanges avec elles restent dispersés dans les téléphones de l’équipe. Nous réunissons fiches familles, devis, plannings des intervenantes et relances dans une seule application, construite à partir de vos fichiers existants.
Vous testez un prototype utilisable au bout de 72 heures, et nous le reprenons avec votre équipe sur des situations réelles. Une crèche raisonne en sections et en places, une conciergerie familiale en voyages et en personnel de maison, et l’outil reprend votre vocabulaire. Son architecture suit la croissance de l’activité, jusqu’à l’ouverture d’une deuxième structure.
Un second cerveau peut aussi relier dans un même graphe tout ce qui concerne une famille, de ses échanges avec vous aux notes de l’équipe : quand un parent écrit pour décaler un horaire, l’agent retrouve le contexte sans ressaisie.
Un site qui répond aux questions des parents
Avant d’appeler, une famille regarde les lieux, l’équipe, le projet pédagogique et les modalités d’inscription. La première version du site vous est livrée en 48 heures, que nous partions d’une maquette neuve ou de votre site actuel, avec un audit SEO complet offert et des textes pensés aussi pour ChatGPT, Perplexity et Gemini.
À Monaco, une partie des familles lit en anglais, en italien ou en russe ; les langues du site entrent dans le périmètre que nous définissons ensemble. Vous modifiez vous-même les textes, pour publier les dates de fermeture ou une place qui se libère. Le site vous appartient, nom de domaine inclus, et l’hébergement comme la maintenance sont compris.
Qui nous sommes et comment commencer
PRAGMA, studio de développement AI-native immatriculé à Monaco (RCI 26P10994), travaille à Monaco et sur la Côte d’Azur pour des commerces, des associations, des professions réglementées et des sociétés de services, dont les projets figurent dans nos réalisations. Un développeur dédié, outillé par l’IA, suit votre projet du brief à la mise en ligne.
Le premier pas est un audit et un prototype gratuits, sans engagement, et le chiffrage vient ensuite. Il dépend surtout du périmètre et des outils à raccorder ; la page tarifs explique pourquoi nous ne publions pas de grille. Nos outils pour les cabinets de santé suivent les mêmes règles de confidentialité.
Questions fréquentes
Les données des enfants peuvent-elles rester à Monaco ?
Oui. L’hébergement se choisit avec vous et Monaco fait partie des options ; les accès par rôle et la traçabilité restent les mêmes quel que soit le lieu.
Les parents nous écrivent sur WhatsApp : l’outil peut-il suivre ?
Oui. Nos agents trient ces messages avec les mails et les demandes du formulaire, puis préparent les réponses ; rien ne part sans votre accord.
Travaillez-vous aussi pour les kids clubs et les conciergeries familiales ?
Oui. Le kids club d’un hôtel ou d’une résidence accueille de nouvelles familles à chaque séjour, alors qu’une conciergerie familiale suit les mêmes familles dans la durée : l’outil se construit sur ces étapes et ces rôles.
Écrivez-nous à contact@pragma.mc ou passez par le formulaire de contact en nommant la tâche qui prend le plus de temps à votre équipe, les inscriptions ou les messages des parents par exemple. L’audit et le prototype gratuits que nous vous renvoyons partent de cette tâche.